کترینگ‌یار تلاش می‌کند تجربه‌ای سریع، دقیق و کاملاً مطمئن را از لحظه ثبت سفارش تا زمان تحویل کالا برای مشتریان خود فراهم آورد.

پس از ثبت سفارش در وب‌سایت، پیامکی حاوی شماره سفارش برای شما ارسال می‌شود و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، کارشناسان واحد فروش با شما تماس گرفته و جزئیات سفارش، زمان‌بندی تحویل و سایر موارد مورد نیاز را نهایی نموده و فاکتور را صادر می‌نماید. فاکتور صادر شده در صفحه "حساب کاربری" قابل مشاهده بوده و تهیه پرینت نیز ممکن می‌باشد.
پس از تأیید نهایی، فرآیند آماده‌سازی، بسته‌بندی و ارسال کالا آغاز می‌شود. تمامی سفارش‌ها با دقت بررسی شده و مطابق با استانداردهای کیفی مجموعه آماده ارسال خواهند شد.

کترینگ‌یار همواره می‌کوشد سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و ارسال نماید و در شرایط عادی، حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت پیامک تأیید سفارش، کالاهای درخواستی را در استان‌های تهران و البرز، در محل مورد درخواست و در خصوص سایر استان‌ها، به باربری تحویل نماید.