کترینگ‌یار با تاکید بر احترامی‌که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای سفارش، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد.

برای نمونه می‌توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود. لازم به ذکر است نشانی ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها نشانی ایمیل و تلفن‌های رسمی ‌و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. شما با انجام ثبت‌نام مشخصات خود از قبیل نام و نام‌خانوادگی، تلفن تماس و … را در اختیار کترینگ‌یار قرار می‌دهید.

شما پس از ثبت نام در سایت، به عنوان کاربر کترینگ‌یار شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش‌ها، پرداخت‌ها و… نیز در اختیار کترینگ‌یار خواهد بود. همچنین بدین‌وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که کترینگ‌یار همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی کترینگ‌یار، روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری کند.

طبیعتا مسئولیت هرگونه سوء استفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و کترینک‌یار حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ میدارد. بدین‌وسیله تاکید می‌گردد که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند.

در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه کترینگ‌یار را از خود سلب می‌نماید. کترینگ‌یار هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضائی یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای کترینگ‌یار وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب‌سایت ضمنا حق هر گونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.