قوانین و مقررات
این فروشگاه اینترنتی تماماً حسب قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌نماید. کاربر با ورود به وب‌سایت و ثبت سفارش، آگاهی، قصد قطعی و قبول شرایط زیر برای تهیه محصول یا محصولات ارائه شده در وب‌سایت فروشگاهی را تایید می‌نماید.
کلیه معاملات وفق مادۀ 10 قانون مدنی منعقد، و برای طرفین لازم و الزام‌آور می‌باشد. کلیه فعالیت‌ها ومعاملات منطبق با قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده و قانون تجارت الکترونیک است. کترینگ‌یار اصالت اجناس خود را تضمین می‌نماید.
حداقل خرید و شرایط حمل
حداقل مبلغ خرید 10 میلیون تومان می‌باشد.
برای سایر استان‌ها، هزینه‌های حمل (فارغ از میزان خرید) وفق بارنامه صادره از شرکت باربری خواهد بود.
تعویض و مرجوعی
امکان مرجوع نمودن کالا در زمان دریافت و به دنبال ارزیابی نوع، تعداد، تاریخ انقضا معتبر و یا وضعیت ظاهریِ محصولات توسط مشتریان، با هماهنگی واحد پشتیبانی امکان‌پذیر می‌باشد. شایان ذکر است، مرجوع نمودن کالا منوط به رعایت حداقل خرید به مبلغ 10 میلیون تومان می‌باشد. به بیان دیگر، چنانچه کسر مبلغ کالای مرجوعی باعث کاهش رقم فاکتور به کمتر از 10 میلیون تومان شود، فقط تعویض کالا امکان‌پذیر خواهد بود.
چنانچه کالا در محل دریافت شود و درخواست تعویض و یا مرجوع نمودن کالای خریداری شده را داشته باشید، طی حداکثر 72 ساعت پس از دریافت، باید با واحد “پشتیبانی” تماس حاصل نموده و دلایل درخواست را اعلام، و کد رهگیری دریافت نمایید. کلیه ایرادهای اعلام‌شده از سوی مشتری، توسط کارشناسان، در اسرع وقت، مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفته و در صورت تأیید، محصول مشمول استفاده از سرویس تعویض یا مرجوعی خواهد شد. بدیهی است این خدمت، شامل ایرادهایی که ناشی از استفاده نادرست یا عدم رعایت شرایط مصرف توسط کاربر باشد، نمی‌شود. از پذیرش درخواست تعویض و یا مرجوع نمودن کالا پس از گذشت 72 ساعت از زمان تحویل کالا معذوریم.
لازم به ذکر است درخواست مرجوعی به کالاهایی تعلق می‌گیرد که در حمل‌و‌نقل دچار آسیب‌دیدگی شده باشد، دارای عدم تطابق با عکس و مشخصات مندرج محصول در سایت باشد، تاریخ مصرف گذشته باشد، دچار تغییر در رنگ و بو و شکل شده باشد و یا مشخصات محصول مخدوش شده باشد، هرگونه دخل‌و‌تصرف، بازشدگی بسته‌بندی، وکیوم، شرینگ یا پلمپ، پاک‌شدن و از بین‌رفتن برچسب محصول، شرایط استفاده از خدمات تعویض یا مرجوع نمودن محصولات وجود نخواهد داشت.
در صورتی که موجودی کالای آسیب‌دیده یا مرجوع‌شده در کترینگ‌یار به اتمام رسیده باشد و امکان جایگزینی آن وجود نداشته باشد، کترینگ‌یار مجاز است مبلغ کالا را بدون تأثیرپذیری از نوسانات قیمت، به حساب خریدار بازپرداخت نماید.
